FAQ

Часто задоваемые вопросы

Чем отличаются наборы эконом, стандарт и премиум класса?


Камуфляжная пленка для Вашего оружия.Изготовлен из высококачественной, матовой, самоклеящейся пленки. Предназначена для полного оклеивания оружия, а так же для защиты поверхности оружия и аксессуаров от воздействий окружающей среды и механических повреждений.Наборы делятся на 3 класса:Премиум до 10 лет интенсивной эксплуатации, изготовлена из высококачественной пленки премиум класса, легко наносится без пузырей благодаря микроканалам в клеевом слое, удаляется без следов клея на поверхности.Стандарт до 5 лет интенсивной эксплуатации в 2 раза толще эконом варианта, изображение защищено специальным покрытием. При эксплуатации более 3 лет при демонтаже могут оставаться следы клея, которые удаляются обезжиривателем на основе керосина.Эконом до 2 лет интенсивной эксплуатации, тонкая пленка без специальной защиты, идеальна по соотношению цена качество для сезонной защиты и маскировки оружия. При эксплуатации более 3 лет при демонтаже могут оставаться следы клея, которые удаляются обезжиривателем на основе керосина.Чтобы добавить вопрос и ответ, зайдите в настойки приложения и нажмите «Редактировать».




Возможна ли оплата товаров при получении?


Да возможна, в нашем офисе в г. Майкопе или на почте при получении. Стоимость доставки наложенным платежом составит 500 руб.




Я не вижу комплект для своего оружия. Что вы порекомендуете?


ESCamGun предлагает предварительно разрезанные шаблоны для популярных моделей огнестрельного, пневматического и AirSoft оружий, таких как гладкоствольные дробовики, PCP булпапы и карабины, пистолеты, нарезные карабины, автоматы AR-15 и AK-47. Тем не менее, будет много моделей, для которых у нас не будет конкретных наборов. В этих случаях мы рекомендуем использовать ленту , для обертывания вашего оружия. Размер ленты 20х100 см. Это потребует от пользователя самостоятельно вырезать, установить и обрезать пленку, чтобы соответствовать оружию. Это может занять немного больше времени и усилий, но конечный результат может выглядеть так же чисто и без проблем, как и любая другая установка. Пожалуйста, следуйте нашим инструкциям по подготовке и советам по установке, чтобы обеспечить отличную установку.




У меня не стандартное исполнение оружия, подойдет ли мне ваш шаблон?


Если вы имеете нестандартные детали оружия (например, ствол длиннее 78см., или установили ложе отличающиеся от заводского), сообщите нам об этом в примечании к заказу и мы сделаем шаблон, подходящий к размерам вашего оружия.





ДОСТАВКА

Как скоро я получу свой заказ?


Заказы, размещенные до 10 утра, будут отправлены в тот же день. Однако большинство заказов отправляются на следующий рабочий день. В редких случаях обработка заказа занимает более 3 дней. Наш предпочтительный перевозчик – Почта России. Стоимость доставки Почтой России составит 150 руб. по России. Отправка за пределы России Составит 350 руб. за 1 единицу продукта . В среднем для доставки по России потребуется 5-14 рабочих дней. Доставка в другие страны занимает 14-35 дней. Все заказы отправляются с номером отслеживания. Во время новогодних праздников возможны задержки из за большей загруженности почтовой службы. Мы также предлагаем другие способы доставки ЕМС, ТК «СДЭК» и «ЦАП». Эти опции доступны для всех заказов за дополнительную плату. Международная доставка занимает значительно больше времени для доставки, иногда до 2-5 недель. Этому есть много причин, включая экспорт упаковки, время транзита, импорт, таможенные пошлины / налоги (ответственность покупателя). В воскресенье и понедельник товары не отправляются т.к. на почте это выходные дни.




Почему я не получил письмо с подтверждением оплаты и доставки?


Электронные письма с подтверждением оплаты заказа ESCamGun отправляются сразу после получения оплаты. Наши электронные письма с подтверждением доставки, которые содержат номер для отслеживания для пакета, отправляются, как только пакет отправляется (обычно в течение 1 рабочего дня). Все наши письма отправляются на адрес электронной почты, который был введен во время оформления заказа . Если вы не получили ни одной из наших писем, проверьте папку со спамом / нежелательной / массовой почтой. У бесплатных почтовых хостинговых веб-сайтов, таких как Gmail, Outlook и Yahoo, есть строгие фильтры, которые могут не позволить нашим сообщениям попасть в ваш почтовый ящик без предварительного адреса электронной почты размещенного в списке безопасных отправителей. Если вы все еще не можете найти его, пришлите нам электронное письмо, и мы проверим адрес электронной почты получателей с тем, который у нас есть. Чаще всего проблема была вызвана опечаткой, введенной во время проверки, и наша система отправляла электронные письма на неверный или неизвестный адрес электронной почты. Как только мы подтвердим правильный адрес электронной почты, мы сразу же отправим вам письмо с подтверждением заказа и подтверждением оплаты и доставки.




Я получил свой заказ, но он содержит другой товар или отсутствие деталей?


Если вы получили ваш заказ от ESCamGun и в нем содержится другой товар(ы) или что-то не хватает, мы приносим извинения за ошибку при отправке. Пожалуйста, немедленно свяжитесь с нами и сообщите информацию о заказе, включая номер заказа и содержимое пакета, который вы получили . Если ваш пакет содержит неправильный элемент или что-то не хватает, мы отправим вам заказ повторно.




Прошло время доставки, и я до сих пор не получил свой заказ?


Прошло время доставки, и я до сих пор не получил свой заказ? После того, как заказ отправлен, заказчик должен отслеживать номер отслеживания, чтобы обеспечить успешную доставку.
Если прошло более 7 рабочих дней от предположительного срока доставки и вы не получили заказ, свяжитесь с нами camgun@mail.ru




Предоставляет ли ESCamGun доставу в другие страны?


Да, ESCamGun действительно осуществляет доставку по всему миру . Это так же просто, как выбрать страну в разделе адрес доставки во время оформления заказа. Предлагаемые нами варианты доставки включают стандартные международные почтовые рассылки Mail International. «Международная почта» занимает значительно больше времени для доставки, иногда до 2-5 недель. Этому есть много причин, включая экспорт упаковки, время транзита, импорт, таможенные пошлины и налоги (ответственность покупателя). Мы предлагаем номер для отслеживания для каждой международной перевозки. Этот номер также является таможенным номером для пакета. Однако, согласно Почта России, способность отслеживать и подтверждать доставку в вашу страну не гарантируется и может варьироваться в зависимости от местоположения.





УСТАНОВКА

Как скоро я получу свой заказ?


Заказы, размещенные до 10 утра, будут отправлены в тот же день. Однако большинство заказов отправляются на следующий рабочий день. В редких случаях обработка заказа занимает более 3 дней. Наш предпочтительный перевозчик – Почта России. Стоимость доставки Почтой России составит 150 руб. по России. Отправка за пределы России Составит 350 руб. за 1 единицу продукта . В среднем для доставки по России потребуется 5-14 рабочих дней. Доставка в другие страны занимает 14-35 дней. Все заказы отправляются с номером отслеживания. Во время новогодних праздников возможны задержки из за большей загруженности почтовой службы. Мы также предлагаем другие способы доставки ЕМС, ТК «СДЭК» и «ЦАП». Эти опции доступны для всех заказов за дополнительную плату. Международная доставка занимает значительно больше времени для доставки, иногда до 2-5 недель. Этому есть много причин, включая экспорт упаковки, время транзита, импорт, таможенные пошлины / налоги (ответственность покупателя). В воскресенье и понедельник товары не отправляются т.к. на почте это выходные дни.




Почему я не получил письмо с подтверждением оплаты и доставки?


Электронные письма с подтверждением оплаты заказа ESCamGun отправляются сразу после получения оплаты. Наши электронные письма с подтверждением доставки, которые содержат номер для отслеживания для пакета, отправляются, как только пакет отправляется (обычно в течение 1 рабочего дня). Все наши письма отправляются на адрес электронной почты, который был введен во время оформления заказа . Если вы не получили ни одной из наших писем, проверьте папку со спамом / нежелательной / массовой почтой. У бесплатных почтовых хостинговых веб-сайтов, таких как Gmail, Outlook и Yahoo, есть строгие фильтры, которые могут не позволить нашим сообщениям попасть в ваш почтовый ящик без предварительного адреса электронной почты размещенного в списке безопасных отправителей. Если вы все еще не можете найти его, пришлите нам электронное письмо, и мы проверим адрес электронной почты получателей с тем, который у нас есть. Чаще всего проблема была вызвана опечаткой, введенной во время проверки, и наша система отправляла электронные письма на неверный или неизвестный адрес электронной почты. Как только мы подтвердим правильный адрес электронной почты, мы сразу же отправим вам письмо с подтверждением заказа и подтверждением оплаты и доставки.




Я получил свой заказ, но он содержит другой товар или отсутствие деталей?


Если вы получили ваш заказ от ESCamGun и в нем содержится другой товар(ы) или что-то не хватает, мы приносим извинения за ошибку при отправке. Пожалуйста, немедленно свяжитесь с нами и сообщите информацию о заказе, включая номер заказа и содержимое пакета, который вы получили . Если ваш пакет содержит неправильный элемент или что-то не хватает, мы отправим вам заказ повторно.




Прошло время доставки, и я до сих пор не получил свой заказ?


Прошло время доставки, и я до сих пор не получил свой заказ? После того, как заказ отправлен, заказчик должен отслеживать номер отслеживания, чтобы обеспечить успешную доставку.
Если прошло более 7 рабочих дней от предположительного срока доставки и вы не получили заказ, свяжитесь с нами camgun@mail.ru




Предоставляет ли ESCamGun доставу в другие страны?


Да, ESCamGun действительно осуществляет доставку по всему миру . Это так же просто, как выбрать страну в разделе адрес доставки во время оформления заказа. Предлагаемые нами варианты доставки включают стандартные международные почтовые рассылки Mail International. «Международная почта» занимает значительно больше времени для доставки, иногда до 2-5 недель. Этому есть много причин, включая экспорт упаковки, время транзита, импорт, таможенные пошлины и налоги (ответственность покупателя). Мы предлагаем номер для отслеживания для каждой международной перевозки. Этот номер также является таможенным номером для пакета. Однако, согласно Почта России, способность отслеживать и подтверждать доставку в вашу страну не гарантируется и может варьироваться в зависимости от местоположения.





ПОЛИТИКА

Что такое пятилетняя гарантия ESCamGun?


Камуфляж ESCamGun премиум класса имеет ограниченную 5-гарантию, которая распространяется на нормальное использование первоначального пользователя этого продукта. ESCamGun настоящим гарантирует только первому пользователю, что этот продукт ESCamGun не будет выцветать в течение пяти лет с момента покупки первоначальным пользователем. ESCamGun не несет ответственности за любые убытки, ущерб лицу или имуществу, возникшим в результате использования этого продукта. Если использование этого продукта нарушает принципы настоящей гарантии, гарантия недействительна.




Что такое политика возврата или обмена ESCamGun?


Существует несколько причин, по которым клиенты обращаются с просьбой вернуть товар. Иногда это вопрос получения неправильного предмета или возможно, заказчик заказал не тот цвет или шаблон камуфляжа. Независимо от ситуации, мы более чем рады помочь со всеми запросами на возврат или обмен в течение 30 дней с даты покупки . Чтобы начать возврат, свяжитесь с нами по телефону или отправьте нам письмо по адресу camgun@mail.ru




Что такое политика конфиденциальности ESCamGun?


Сайт ESCamGun.com предпринимает все разумные меры по защите полученных персональных данных субъекта от уничтожения, искажения или разглашения. Персональные данные субъекта используются исключительно для обработки и доставки товара, а также для осуществления связи с субъектом персональных данных. Персональные данные субъекта не распространяются и не предоставляются третьим лицам без согласия субъекта персональных данных. Помимо Сайта ESCamGun.com, доступ к персональным данным имеют лица установлены законодательством РФ. Сайт ESCamGun.com гарантирует соблюдение следующих прав субъекта персональных данных: право на получение сведений о том, какие персональные данные субъекта персональных данных хранятся у Сайт ESCamGun.com; право на удаление, уточнение или исправление хранящихся у Сайт ESCamGun.com персональных данных; иные права, установленные действующим законодательством РФ. Сайт ESCamGun.com обязуется немедленно прекратить обработку персональных данных после получения соответствующего требования субъекта персональных данных.





ДИЛЕРЫ

Чем отличаются наборы эконом, стандарт и премиум класса?


Камуфляжная пленка для Вашего оружия.Изготовлен из высококачественной, матовой, самоклеящейся пленки. Предназначена для полного оклеивания оружия, а так же для защиты поверхности оружия и аксессуаров от воздействий окружающей среды и механических повреждений.Наборы делятся на 3 класса:Премиум до 10 лет интенсивной эксплуатации, изготовлена из высококачественной пленки премиум класса, легко наносится без пузырей благодаря микроканалам в клеевом слое, удаляется без следов клея на поверхности.Стандарт до 5 лет интенсивной эксплуатации в 2 раза толще эконом варианта, изображение защищено специальным покрытием. При эксплуатации более 3 лет при демонтаже могут оставаться следы клея, которые удаляются обезжиривателем на основе керосина.Эконом до 2 лет интенсивной эксплуатации, тонкая пленка без специальной защиты, идеальна по соотношению цена качество для сезонной защиты и маскировки оружия. При эксплуатации более 3 лет при демонтаже могут оставаться следы клея, которые удаляются обезжиривателем на основе керосина.Чтобы добавить вопрос и ответ, зайдите в настойки приложения и нажмите «Редактировать».




Возможна ли оплата товаров при получении?


Да возможна, в нашем офисе в г. Майкопе или на почте при получении. Стоимость доставки наложенным платежом составит 500 руб.




Я не вижу комплект для своего оружия. Что вы порекомендуете?


ESCamGun предлагает предварительно разрезанные шаблоны для популярных моделей огнестрельного, пневматического и AirSoft оружий, таких как гладкоствольные дробовики, PCP булпапы и карабины, пистолеты, нарезные карабины, автоматы AR-15 и AK-47. Тем не менее, будет много моделей, для которых у нас не будет конкретных наборов. В этих случаях мы рекомендуем использовать ленту , для обертывания вашего оружия. Размер ленты 20х100 см. Это потребует от пользователя самостоятельно вырезать, установить и обрезать пленку, чтобы соответствовать оружию. Это может занять немного больше времени и усилий, но конечный результат может выглядеть так же чисто и без проблем, как и любая другая установка. Пожалуйста, следуйте нашим инструкциям по подготовке и советам по установке, чтобы обеспечить отличную установку.




У меня не стандартное исполнение оружия, подойдет ли мне ваш шаблон?


Если вы имеете нестандартные детали оружия (например, ствол длиннее 78см., или установили ложе отличающиеся от заводского), сообщите нам об этом в примечании к заказу и мы сделаем шаблон, подходящий к размерам вашего оружия.





ДРУГИЕ ВОПРОСЫ

Чем отличаются наборы эконом, стандарт и премиум класса?


Камуфляжная пленка для Вашего оружия.Изготовлен из высококачественной, матовой, самоклеящейся пленки. Предназначена для полного оклеивания оружия, а так же для защиты поверхности оружия и аксессуаров от воздействий окружающей среды и механических повреждений.Наборы делятся на 3 класса:Премиум до 10 лет интенсивной эксплуатации, изготовлена из высококачественной пленки премиум класса, легко наносится без пузырей благодаря микроканалам в клеевом слое, удаляется без следов клея на поверхности.Стандарт до 5 лет интенсивной эксплуатации в 2 раза толще эконом варианта, изображение защищено специальным покрытием. При эксплуатации более 3 лет при демонтаже могут оставаться следы клея, которые удаляются обезжиривателем на основе керосина.Эконом до 2 лет интенсивной эксплуатации, тонкая пленка без специальной защиты, идеальна по соотношению цена качество для сезонной защиты и маскировки оружия. При эксплуатации более 3 лет при демонтаже могут оставаться следы клея, которые удаляются обезжиривателем на основе керосина.Чтобы добавить вопрос и ответ, зайдите в настойки приложения и нажмите «Редактировать».




Возможна ли оплата товаров при получении?


Да возможна, в нашем офисе в г. Майкопе или на почте при получении. Стоимость доставки наложенным платежом составит 500 руб.




Я не вижу комплект для своего оружия. Что вы порекомендуете?


ESCamGun предлагает предварительно разрезанные шаблоны для популярных моделей огнестрельного, пневматического и AirSoft оружий, таких как гладкоствольные дробовики, PCP булпапы и карабины, пистолеты, нарезные карабины, автоматы AR-15 и AK-47. Тем не менее, будет много моделей, для которых у нас не будет конкретных наборов. В этих случаях мы рекомендуем использовать ленту , для обертывания вашего оружия. Размер ленты 20х100 см. Это потребует от пользователя самостоятельно вырезать, установить и обрезать пленку, чтобы соответствовать оружию. Это может занять немного больше времени и усилий, но конечный результат может выглядеть так же чисто и без проблем, как и любая другая установка. Пожалуйста, следуйте нашим инструкциям по подготовке и советам по установке, чтобы обеспечить отличную установку.




У меня не стандартное исполнение оружия, подойдет ли мне ваш шаблон?


Если вы имеете нестандартные детали оружия (например, ствол длиннее 78см., или установили ложе отличающиеся от заводского), сообщите нам об этом в примечании к заказу и мы сделаем шаблон, подходящий к размерам вашего оружия.